교환.반품지 변경안내♥
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어몽부띠끄 대표입니다.
저희 항상 저희 상품을 이용해주셔서 너무 감사드립니다^^
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저희 교환 및 반품 배송지가 변경되었습니다!
이전에 교환이나 반품을 하셔서 주소지를 알고 계시는분들이 간혹 그 주소지로 배송을 보내는 경우가 있는데
이렇게되면 제품이 분실되거나 확인이 어려워 처리를 진행해드릴수가 없습니다.
그렇기 때문에 항상 교환이나, 반품을 진행하시는 분들은 꼭!!! 카카오톡으로 주소지 안내 받으신 후에 진행해주시면 너무 감사드리겠습니다.
교환 및 반품 가능한 경우
*주문한 제품과 다른 제품이 배송된 경우
*상품을 수령한 시점에서 검품실수, 배송 중 상품이 훼손된 경우
*주문한 상품이 품절, 불량품일 경우
*주문 후 30일이 초과 되였는데 제품이 출고되지 않을 경우
위 사항에 대해서는 고객님의 의사를 100% 반영해드리며, 별도의 비용을 청구하지 않습니다.
☞교환 및 반품 불가능한 경우
*주문하신 제품이 배송중 일경우 다른 제품으로 교환 및 환불처리가 안됩니다.
*상품배송 완료 후 별도의 연락 없이 48시간이 경과한 상품
*고객의 착오로 사이즈, 색상, 크기 등 사항을 착각하여 주문한 경우
*고객의 부주의로 상품이 훼손된 경우
*약간의 스크래치, 오염, 구겨짐, 실밥, 케이스손상, 배송지연, 등으로 교환반품이 안됩니다.
*제품에 사용흔적이 있을 경우[가끔 사용하시던 가방을 보내주시는 고객님이 계신데 왕복운송비 고객님이 부담하시고 원 제품 다시 재발 송 됩니다.] *상품의 라벨, 비닐포장이 제거, 회손 된 경우
*흰색제품, 시계, 고객님의 요청으로 제작된 상품, 할인제품은 환불이 불가합니다.
*단순 구매변심으로 인한 교환, 반품
☞A/S안내
*제품을 받으신 후 무료 A/S기간은 7일입니다.
*7일이 초과된 경우 왕복운송비 부담해주시면 큰 훼손이 아닐 경우 무료로 A/S처리해드립니다.
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